スーモ

【知らなきゃ危ない】口コミ・評判からわかる「スーモ(Suumo)」の正体

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引越しが決まり部屋探しをするときに必ずといって候補にあがるのがスーモ(Suumo)

参照:スーモ(Suumo)

たくさんテレビCMを展開しほとんどの人が知っている中、上記のように高い評価ももらっています。

ただ実際に利用する前に、下記のような疑問は持つ人も多いでしょう。

あなたの疑問・お悩み

  • そもそもスーモ(Suumo)ってどんなサービスなの?
  • 実際に使った人の感想や悪い点が知りたい
  • 他サービスと比べた場合どうなの?優れてるの?

いくら有名なスーモ(Suumo)にも悪い点があり、正しく理解しないと後ほど面倒なことになり、まる一日あなたの時間を無駄にしてしまいます。

この記事では、スーモ(Suumo)はどのようなサービスなのかはもちろんのこと、実際に使った人の生の感想からわかる悪いポイントとその対処法を説明します。

読み終わる頃には、満足のいく引越しと部屋探しができますのでぜひ参考にしてみてください。

※この記事では「スーモ(Suumo)」の賃貸事業に関する情報をまとめております。不動産購入や投資に関する情報は掲載しておりませんのでご了承ください。

スーモ(Suumo)とは?アパート・マンション・一戸建て探しに最適?

まずは「スーモ(Suumo)」がそもそもどのようなサービスなのか、下記3点に分けて説明します。

今すぐ口コミを知りたい人は「スーモ(Suumo)」の口コミと評判」へ。

スーモの概要

  1. サービスモデル
  2. 会社概要
  3. 競合との比較

では早速サービスモデルをみてまいりましょう。

「スーモ(Suumo)」のサービスモデルはポータルサイト

スーモ(Suumo)は不動産・住宅に関するポータルサイトです。

引越しを予定している方が、賃貸住宅、一戸建て、分譲マンションに関する情報や住まい探しに役立つ情報などを得ることができます。

サービスの流れは次の通りです。

メモ

  1. あなたがスーモ(Suumo)のウェブサイトにアクセス。
  2. 希望する条件で物件を検索。
  3. 気になる物件を取り扱う不動産仲介会社へ連絡。
  4. 不動産仲介会社へ出かけて物件を見学。
  5. 物件に納得できたら申込・契約。
  6. 引越し手続きを進める。

ポイントは、スーモ(Suumo)が不動産仲介を行っているわけではありません。

ポータルサイトなので、スーモ(Suumo)は全国の不動産・住宅に関する情報を整理・あなたに提供しているだけです。

あなたと大家さんの仲介は不動産仲介会社が行います。

ここで「ではスーモを使う必要ないのでは?」と思う人おもいるでしょう。

ただ全国の不動産や賃貸、住宅の情報をわかりやすく探すことができるのがポータルサイトであり、正直スーモ(Suumo)のようなサイトを活用しない限り、全国の中からあなたにあった良い物件を探すことは難しいと言えるでしょう。

ではどんな会社が運営しているのでしょうか。

「スーモ(Suumo)」の運営会社はリクルート

スーモ(Suumo)を運営しているのは、リクルートホールディングスの一員である「株式会社リクルート住まいカンパニー」です。

会社概要は次の通りです。

社名株式会社リクルート住まいカンパニー
本社所在地東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
電話番号03-6835-2000
資本金1億5千万円 (2012年10月1日より)
設立2012年10月1日

株式会社リクルート住まいカンパニーは、不動産・住宅に関するポータルサイトのほか不動産・住宅に関する情報誌の発行、引越し見積もりサービス、不動産会社向け業務支援サービスなどを展開しています。

あの有名な「リクルート」なので信頼性の高い運営会社といえます。

ただこのような基本情報だけで利用を決めるには早すぎるでしょう。 では続いて他のポータルサイトと比べた場合どうなのかをみてみましょう。  

「スーモ(Suumo)」は他の競合と比べてどう?顧客満足度ランキング

この記事では、日本で唯一顧客満足度を定量的に調査しているオリコンランキングを参考にします。

音楽や映像、エンタメランキングで有名ですが、賃貸のポータルサイトも公開しています。

参照:オリコンランキング

では早速顧客満足度のランキング結果をみてみましょう。

参照:オリコンランキング

スーモ(Suumo)は見事1位でした。

しかも2016年から3年連続の1位となります。

またオリコンの良い点として、総合順位だけでなく下記のような様々なポイントで順位づけしております。

賃貸ポータルランキングの詳細カテゴリ

  • サイトの使いやすさ
  • 特集・キャンペーン
  • 物件情報の充実度
  • 問い合わせのしやすさ
  • 検索のしやすさ

ではその詳細カテゴリごとの順位もまとめましたので下記に紹介します。

スーモ(Suumo)は全てのカテゴリで1位になっております。

総合ランキングでも3年連続1位で、全ての詳細カテゴリでも1位なので、賃貸のポータルサイトの利用を考えている場合は、スーモ(Suumo)が一番おすすめできます。


 

いかがでしたか?

ここまではスーモ(Suumo)が

  • どのようなサービスなのか
  • どのような会社が運営しているのか
  • 他のサービスと比べた場合どうか

を説明してきました。

スーモ(Suumo)は全国の賃貸情報を簡単にさがすことのできるポータルサイトで、運営している会社はあのリクルートなので信頼できるサービスと言えます。

顧客満足度も3年連続1位で、詳細カテゴリにおいても全て1位なので、賃貸ポータルサイトを利用するならスーモ(Suumo)が一番おすすめです。

ここで「なら?スーモ(Suumo)で部屋探ししてみようかな?」と考える人も多いでしょう。

決めつけるのは早すぎます。注意してください。

実はスーモ(Suumo)にも注意しなければいけない点があり、知っておかないとあなたの時間一日無駄に過ごすことになります。

それはスーモ(Suumo)だけではなく他の賃貸ポータルサイトに同じことが言えます。

ではここからが本題であるスーモ(Suumo)を実際に使った人の口コミ・評判と、そこからわかる注意点を紹介していきます。

「スーモ(Suumo)」の口コミと評判

このサイトでは利用者の"生の声"を参考にするため、良い口コミのみを抜選している可能性が高い「スーモ(Suumo)」のホームページの情報は参考にしません。

ここでは「Twitter」の口コミを良い評判と悪評に分けて紹介します。

「スーモ(Suumo)」の良い評判・口コミ:アプリが使いやすい

SNSでスーモ(Suumo)の評判を調べると、アプリの使いやすさを指摘する声が少なくありません。

ユーザー目線で開発されていると考えられるので、スマホで手軽にお部屋を探したい方にお勧めのサービスといえるでしょう。

2件目の口コミのように、スーモ(Suumo)で理想の部屋を見つけた方もいます。

理想の部屋を見つけやすい理由は、登録物件数が多いから。大手サービスならではのメリットといえそうです。

ではみなさん気になるデメリットもみてみましょう。

「スーモ(Suumo)」の悪評・クレーム:おとり物件が多い

スーモ(Suumo)の悪評を調べたところ、おとり物件と思われる情報がたくさんみられました。

おとり物件とは、すでに契約者が決まっているにもかかわらず情報サイトに掲載されている人気物件です。

おとり物件が掲載される理由は、人気物件を掲載しておけばそれを魅力に感じるお客さんがたくさん集まるからです。

このようなおとり物件(広告)は消費者庁までも危惧しており、国民に注意喚起をすると同時に業者には措置命令までしております。

参照:消費者庁

ただ実際は多くの不動産会社がスーモ(Suumo)などの賃貸ポータルサイト上に嘘の情報を載せているのが実情です。

ようやくスーモ(Suumo)で見つけた理想の物件をみに、わざわざ時間をかけて来店したのに「その物件は契約されてしまいました。。。ちなみに他の物件ではこんなのがあります」といわれます。

店舗に日程を合わせ予約し、わざわざ電車や車で来店したのに、あなたの貴重な時間が台無しです。

ではこの悪い点である「おとり物件」どのように対処すればいいのでしょうか。

「スーモ(Suumo)」のおとり物件に対する対処法

ではこの「スーモ(Suumo)」のおとり物件、どのようにすれば無駄足なく対処することができるのでしょうか?

「スーモ(Suumo)」のような賃貸ポータルサイトはおとり物件をなくすことができない

スーモ(Suumo)などの賃貸ポータルサイトは、提携する不動産仲介会社が物件情報を更新するためおとり物件をなくすことはできないといわれています。

もちろん、運営会社も対処していると考えられますが、全ての情報をチェックするのは難しいはずです。

そこで無駄足を避けたい人は、下記のサービスがおすすめです。

わざわざ来店せずに部屋の情報がチャットでわかる「ietty」がおすすめ

おとり物件を避けたい人にお勧めなのが、チャット型不動産屋さんこと「ietty」です。

チャットで希望する条件を伝えれば、引越し予定46日前まではAIが、引越し予定日まで45日を切ったら経験豊富な営業マンが、日本最大級のデータベースから条件に合う物件を提案してくれます。

参照:ietty

来店する前にチャットで不動産情報を聞けるから、おとり物件に騙されて無駄足になることはありません。

しかもスーモ(Suumo)などの大手ポータルサイトに掲載されていない未公開物件も登録されています。

さらには「ietty」を介して契約を結べば、通常、家賃1カ月分とされる仲介手数料が半額になります。

半額になる理由は、店舗運営にかかる費用をカットして消費者に還元しているからです。

賢くお部屋探ししたい方に最適なサービスといえるでしょう。

実際の利用者の下記のような評判も見えます。

おとり物件に騙されて、無駄足にならず、未公開の物件など物件数もとても豊富で、さらには仲介手数料も半額になるiettyは胸を貼ってオススメできるサービスです。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

この記事では皆が知っているであろうスーモ(Suumo)の概要及び口コミからわかる良い点・悪い点を紹介してきました。

テレビCMでよく目にするスーモ(Suumo)はユーザーからの評価も高く、運営会社もあのリクルートとのことでして信頼できるサービスと言えます。

実際にも口コミには「利用しやすい」「物件を探しやすい」などのポジティブな口コミ・評判がよくみられます。

と同時に、すでに契約者が決まっているにもかかわらず人気物件をサイトに掲載させて、お客さんを集めている「おとり物件」が多数あるという口コミも見つかっております。

店舗に日程を合わせ予約し、わざわざ電車や車で来店したのに、問い合わせしていた物件がすでに契約済みという結果だと、あなたの貴重な時間が台無しです。

対処法しては、チャット型不動産屋さんこと「ietty」がおすすめです。

わざわざ来店せずに担当者とチャットで情報交換することができるため、おとり物件によって時間を無駄にすることはありません。

しかも、未公開の物件など物件数もとても豊富で、さらには仲介手数料も半額になるiettyは胸を貼ってオススメできるサービスです。

この記事があなたの部屋探しの少しでも参考になりますと幸いです。

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