アーク引越センター

【知らなきゃ危ない】5,500人の口コミ・評判でわかる「アーク引越センター」の正体

更新日:

新居が決まり、テレビCMなどで有名なアーク引越センターを検討している人もいるでしょう。

参照:アーク引越センター

ただ同時に下記のような悩みを持っている人も多いと思います。

正直「アーク引越センター」は良いサービスですが、200人以上のリアルな口コミをしっかり確認したところ、注意しなければいけない点がわかりました。

このサイトでは、多くの生の口コミ・評判を一つ一つ確認してわかった、アーク引越センターの実態を解説しますので参考にしてみてください。

「アーク引越センター」ってどんな会社?気になる正体

まずは、アーク引越センターがそもそもどんな会社なのかを、下記3つに分けてみてみましょう。

アーク引越センターの概要

  1. サービス形態
  2. 運営している会社
  3. 提供しているプラン

では、早速サービス形態をみていきましょう。

「アーク引越センター」は中小の専門引越業者である

日本には多くの引越業者が存在し、どれも同じようにみえますが、厳密には下記の4つに分けることができます。

サービス形態内容
大手の専門引越業者引越し業務を専門にする大手引越業者
中小の専門引越業者引越し業務を専門とする中小の引越業者
引越し事業を展開する大手企業一つの事業として引越事業を展開する大手企業
引越専門共同組合引越し業務を専業とする個人事業主や小さな業者を集めている組合

上記の表をみてもあまりパッとしない人が多いと思うので、有名な引越業者を分類してみました。

※専門引越業者は2018年度の売上が100億円を上回る会社を"大手"と、下回る会社を"中小"と定義づけております。

アーク引越センターは、専門に引越業務を行なっている中小企業と言えます。

引越に特化している業者なので、しっかりとした引越しを行いたい人には向いております。

ただ勘違いしていた人も多いと思いますが、実は大手の引越業者ではありません。

ではそんなアーク引越会社は、どんな歴史を持っておりどれくらいの実績がある会社なのか、詳しく見ていきましょう。

1980年に名古屋で「アーク引越センター株式会社」は創立された

アーク引越センターは1980年に名古屋で設立され、他の引越業者と比べると「古くもなく新しくもなく」と言ったところでしょうか。

売上に関しても、正直アーク引越センターは大きいとは言えません。

各社引越しにかかる費用は大きく変わらないので、売上=実績とも言えます。

たとえ有名なアーク引越センターでも、実は小さな会社であると言うことがわかります。

仮に「とにかく大手の引越業者にお願いしたい!」と思っているのでしたらあまりオススメできません。

ではそんな中小のアーク引越センターはどんなプランを提供しているのでしょうか。

「アーク引越センター」の提供しているプラン数は14で業界最多

アーク引越センターが提供しているプラン数は下記のように14あります。

プラン名対象者特徴
ミニ引越しプラン単身単身の普通のプラン
ミニ引越し長距離プラン単身単身で長距離用のプラン
荷物多め単身プラン単身単身かつ荷物が多い人向きプラン
すべてお任せフルフルプラン単身単身で荷造りから荷ほどきまで手伝ってくれるプラン
短距離プラン二人二人用で近距離用のプラン
長距離プラン二人二人用で長距離用のプラン
すべてお任せフルフルプラン二人二人用で荷造りから荷ほどきまで手伝ってくれる
これから新生活プラン二人二箇所から一箇所に荷物を運んでくれるプラン
シニアプラン二人年寄り向けのプランで荷造りから荷ほどき、かつ割引がきくプラン
節約プラン家族家族向けで大きな家具以外は荷造り荷ほどきを自ら行うプラン
通常プラン家族家族向けで荷造り・一部荷ほどきを手伝ってくれるプラン
すべてお任せフルフルプラン家族家族向きで全ての荷造り・荷ほどきを手伝ってくれるプラン
大物限定プランその他大物家具・大物の荷物だけ運搬してくれるプラン
建て替えプランその他荷物の一時預かりを可能にしたプラン

実は、14のプランを提供しているのはアーク引越センターは業界の中でも最多になります。

プラン数が多いほど、自分にあったプランを見つけられる可能性は高いのでオススメできます。

ただここで気をつけなければいけないのが「短距離プラン」や「お任せフルフルプラン」などは、他の会社も同じようなプランを提供しています。

ではアーク引越センターだけが展開している独特なプランはあるのでしょうか?

ここで、他の会社も提供している一般的なプランと、アーク引越センターの珍しいプランに分けてみました。

珍しいプランは「これから新生活プラン」「シニアプラン」「大物限定プラン」「建て替えプラン」の4つになります。

「結婚して同棲を始める場合」「高齢者の場合」「大物家電や家具のみの引越し」「家の建て替え時」などの人はアーク引越センターのプランは最適と言えます。

逆に、それ以外のプランは他の引越業者でも提供しているので、そこまで珍しいとは言えません、


 

ここまでで、アーク引越センターはどのような引越し業者なのかを紹介してきました。まとめると、

特徴

  • 中小の引越し専門業者である
  • 名古屋に本社があり、歴史はあまり長くなく・売上は大きいと言えない
  • 提供しているプラン数は業界最多で、独特な珍しいプランを4つ提供している

ここまでの説明で「まぁ、専門業者だし、アークでもいいかな?」と思っている人もいるでしょう。

注意してください。決めるにはまだ早すぎます。

ここまでの内容は、設立年や実績、プランという会社の表面上の情報です。

ここからはこの記事の本題である、実際に利用した人がどのように感じたのかを紹介します。

「アーク引越センター」の満足度・評判ランキング

引越し業者を選ぶ際に重要なポイントが3つあります。

「1.訪問見積もり時の対応」「2.引越し作業時の対応」「3.料金」になります。

この3つのポイント毎に、アーク引越センターを実際に使った人はどのように感じているのかをみていきましょう。

いきなり口コミから見るのではなく、まずは他の引越業者と比べてどうなのかをみてみましょう。

どのように比べるかというと、日本一膨大なアンケートから顧客満足度を抽出している【2019年】引越し会社のオリコンランキングを参考にします。

ではまずは総合ランキングをみてみましょう。

2019年顧客満足度ランキングで「アーク引越センター」は6位

順位引越し業者
1位アート引越センター
2位サカイ引越センター
3位赤帽引越
4位引越しは日通
5位ハトのマークの引越センター
6位アーク引越センター
7位ハート引越センター
8位アリさんマークの引越社
9位引越しのプロロ
10位ベスト引越センター
11位ファミリー引越センター

アーク引越センターは6位で、正直良いとも悪いとも言えません。

ただ、推移をみているとずっと8位だったのが、今年に入って6位に改善しています。

2019年で改善しているものの、高いとも低いとも言えないアーク引越センターの満足度ですが、重要な3つのポイント「1.訪問見積もり時の対応」「2.引越し作業時の対応」「3.料金」がどうなのかもみてみましょう。

「アーク引越センター」の料金には注意が必要

項目順位
訪問見積もり時の対応6位
引越し作業時の対応7位
料金圏外

訪問見積もり時の対応は6位、引越し作業時は7位という結果でした。

冒頭で紹介したプラン数の豊富さが、訪問見積もり時の対応6位に繋がっていると言えそうです。

ただ、料金に関しては10位のランクインもしておらず注意が必要になります。

※ここまでの説明で、もう「アーク以外の業者がいい!」という人に対しては、ランキング1位の「アート引越センター」をオススメします。

見積もり作業時の対応が1位、引越し作業時の対応が1位で言うことなく、料金は6位なのですが最大手でお金に余裕があり、他者の見積もりを見せれば料金を下げてくれます。

17,465件の口コミ・評判の傾向からわかる「アート引越センター」の注意点

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ではこの重要な3つのポイント毎に、アーク引越センターを実際に利用した人の生の口コミをみてみましょう。

「アーク引越センター」のリアルな口コミ・評判

この記事ではなるべく生の声を参考にしたく、利用者が直接かきこむことができる下記サイトを参考にします。

口コミサイトアーク引越センターの口コミ数
引越し侍1,815件
Suumo 引越し2,070件
価格.com 引越し1,236件
みん評450件

実際に「アーク引越センター」に関する口コミは計5,571件あり、この記事ではその代表例を下記の紹介していきます。

では3つの重要なポイントの一つである、訪問見積もりの対応からみていきましょう。

「アーク引越センター」の訪問見積もり対応に関する口コミ・評判

訪問見積もりの対応に関しては6位の「アーク引越センター」。具体的な口コミをみていきましょう。

指定された時間より1時間以上遅れた。しかも営業から一言も謝罪がなくとてもイライラした。(距離があるから仕方ないでしょという感じでした)

30代女性

のような悪い口コミもみられますが、

電話でのお見積をお願いしたが、とても丁寧に対応してくれた。日程、時間に関しても、またプランも希望に叶える形で提案をくれました。

30代男性

のような良い口コミもみれます。

要するに良いスタッフに当たれば良いサービスを受けれるし、逆に悪いスタッフに当たれば悪いサービスになってしまいます。

では続いて引越作業の口コミもみてみましょう。

「アーク引越センター」の引越し作業に関する口コミ・評判

引越し作業に関しても業界7位の評判の「アーク引越センター」。

下記のように悪い口コミが見られます。

作業員は明るくて丁寧でしたが、作業が遅かった。

以前のサカイ引越センターは、同じ人数でサクサク対応し、時間は倍違くらい早く対応してくれた。

30代女性

ただ悪い口コミと同じくらい良い口コミも見れます。

作業当日、迅速で丁寧に対応してくれた。残暑のなか、2階から荷物を運び出したりと迅速さにはとても驚きました。

新居への荷物を運ぶ時も丁寧に家具配置までしてくれ、その後が楽でした。

今回、アークさんに任せて本当によかったと思います。見積り、当日の作業などを通して大変満足しています。

40代男性

訪問見積もり時の口コミと同じ傾向になりますが、良いスタッフに当たれば良いサービスを受けれるし、逆に悪いスタッフに当たれば悪いサービスになる可能性があります。

最後に評判の悪かった料金に関して紹介します。

「アーク引越センター」の料金に関する口コミ・評判

料金に関しては10位以下の「アーク引越センター」。どんな口コミがあるのかみてみましょう。

大手の他の引越し業者の中では、一番安くしてもらいました。

30代男性

驚く人も多いと思いますが「アーク引越センター」に関して、"料金が高い"という口コミはそう多くみられません。

どちらかと言うと"安くしてもらえた"と言う良い口コミは多くみられます。

ではなぜ、料金面で評判が悪いのでしょうか。

他の会社の値段を聞いて、すぐに提示した金額を下げました。

最初からできるのかと思った。

相見積を取った時、他の業者の価格次第で値引きをするのは信頼されないと思います。

40代男性

アーク引越センターの場合、ライバルよりも料金を安くして交渉することが多く、そこから不信感を感じ悪い評判になっています。

逆を言うと正しく見積もり、正しく交渉すれば料金は安くできます。


 

ここまでの説明で、アーク引越センターの概要に続いて、満足度ランキングと実際の口コミを紹介してきました。

「訪問見積もりの対応」と「引越しの対応」に関しては良い口コミも悪い口コミも両方見られました。

良いスタッフに当たれば良いサービスを受けれるし、逆に悪いスタッフに当たれば悪いサービスになってしまいます。

ただこれは当たり前のことで、どの引越業者も同じことが言え正直どうしようもできないことです。

ただ料金面には注意をしましょう。

正しい見積もり方法を取らないと、知らず知らずのうちに高い料金を支払っていることになっています。

では最後に、どのようにすればアーク引越センターの料金を安くすることができるのかを紹介します。

電話?ネット?「アーク引越センター」の料金を安くする正しい見積もり方法

アーク引越センターへの見積もり方法は下記2つになります。

2つの見積もり方法

  1. 直接「アーク引越センター」に電話やメールで依頼する
  2. ネットの一括見積もりサービス経由で依頼する

いきなり結論になりますが、必ず「2.ネットの一括見積もりサービス経由で依頼する」を選ぶようにしましょう。

理由はシンプルで料金が安くなるからです。

ではなぜ「アーク引越センターに電話やメールで依頼する」のがダメなのでしょうか。

直接依頼してしまうと、複数の引越し業者の見積もりを比較することが難しくなるからです。

ではなぜ複数の引越し業者の見積もりを比較しないと、引越し料金が高くなるのかをみていきましょう。

引越し料金は「アーク引越センター」の言い値で決まる

実は、引越し料金は全て引越し業者の言い値で決まってしまいます。

もちろん「アーク引越センター」も例外ではありません。

理由としてはお客さん一人一人の環境が異なり、料金を一律に定めることができないからです。

このような状況をいいことにアーク引越センターも含むほとんどの引越し業者は高い料金で見積もりを提示してきます。

ではどうすれば引越し料金を安くするためにはどうすればいいのでしょうか。

複数の引越し業者比較で「アーク引越センター」の料金が安くなる

「え?それだけ?」と思う人も多いと思いますが、複数の見積もりをとると料金が安くなります。

理由としてはライバルにお客さんを取られたくないため、もともと言い値である料金を値引きするからです。

実は重要な方法であり、消費者庁が運営する国民生活センターも正式にオススメしています。

参照:国民生活センター

もちろんアーク引越センターだけでなく、すべての引越し業者に同じことが言えます。

ただアーク引越センターの場合、他の会社よりも安くしてくれる傾向があります。

ここで「複数の見積もりをとることがいかに重要かがわかったけど、どうやればいいの?」と疑問に持つ人も多いでしょう。

複数の見積もりには一括見積もりサービスがオススメ

ネットの「引越し一括見積もりサービス」とは1分ほどかけてあなたの要望を選択するだけで、全国の引越し業社から見積もりをもらえるサービスです。

また単に全国の業者の見積もりを手に入れられるだけでなく、「引越一括見積もりサービス」経由だとライバルが依頼もしていることがわかる引越し業者は、初めからより値引き交渉をしてくれます。

実際にも下記のように安くなった生の声は多くみられます。


もちろん無料で、1分もあれば簡単に申し込みができるシンプルな方法なのでぜひ参考にしてみてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

こちらの記事では、アーク引越センターの概要から、評判・口コミ、デメリットと対処法、利用時の流れを記載してきました。

アーク引越センターは歴史や実績、満足度などは正直なところ良くもなく、悪くもないと行った中小の専門引越業者になります。

ただプラン数は業界最多ですので、自身にあったプランが見つかった場合は検討もオススメします。

最後にアーク引越センターだけに言えたものではないのですが、引越し料金を安くしたいなら必ず複数の見積もりを比べましょう。

この記事を通じて少しでもあなたの引越しの役に立てれば幸いです。

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