「引越し侍」って詐欺なの？しつこい電話の原因と個人情報の取り扱われ方

1.利用目的

お預かりした個人情報については、当社含むエイチームグループ（以下「当グループ」といい、下記の附則に記載する会社をいいます）が運営するサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するため、当グループまたは当グループから個人情報の第三者提供を受けた提携事業者が電子メール、FAX、郵送物の送付及びテレマーケティングを通じて、下記の通り利用いたします。

（1）本サービス利用または受付完了のご連絡

（2）前号に付随し、利用者による入力内容を確認するためのご連絡

（3）本サービス利用に伴う、役務の提供を受けるための見積もり金額のご連絡

（4）本サービス利用後、一定期間後の利用状況の確認及び他の本サービス利用のご連絡

（5）本サービス、その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡

（6）本サービスご利用に関するアンケートのご連絡

（7）提携事業者または第三者から委託を受けて配信する、提携事業者または第三者のサービスに関するご連絡

（8）その他、本サービスのサイト上に記載するご連絡

2.本サービス

本サービスとは、当グループが運営するサイトを通じて提供する下記に定めるサービスを指すものとします。

・引越し見積り比較サービス

・引越し予約サービス

・中古車一括査定サービス

・中古車販売サービス

・自動車情報サービス

・エアコン関連サービス

・キャッシング比較サービス

・ピアノ関連サービス

・転勤関連サービス

・SIMカード関連サービス

・インターネット回線関連サービス

・クレジットカード関連サービス

・結婚式関連情報紹介サービス

・不用品、遺品整理関連サービス

・ウォーターサーバー関連サービス

・工事関連サービス

・自転車関連サービス

・その他本サイト関連サービス

3.共同利用

（1）利用者の個人情報は、「1．利用目的」に定める目的の範囲内において、当グループで共同して利用いたします。ただし、本サービスのうち、利用者が選択したサービスを提供するために必要な範囲内においてのみ個人情報を利用いたします。

（2）利用者の個人データ共同利用の管理責任者は、本サービスを運営する当グループ各社といたします。

・株式会社エイチーム（エンターテインメント事業サービス）

・株式会社エイチーム引越し侍（引越し見積り比較サービス、引越し予約サービス、エアコン関連サービス、ピアノ関連サービス、転勤関連サービス、インターネット回線関連サービス）

・株式会社エイチームコネクト（引越し見積り比較サービス、引越し予約サービス、エアコン関連サービス、ピアノ関連サービス、転勤関連サービス）

・株式会社エイチームライフスタイル（中古車一括査定サービス、中古車販売サービス、自動車情報サービス、キャッシング比較サービス、SIMカード関連サービス）

・株式会社エイチームブライズ（結婚式関連情報紹介サービス）

4.第三者提供

当社は、利用者との電話、電子メール等の他、当ホームページ上からエントリーフォームに入力、送信いただくことで、個人情報を取得いたします。 取得する個人情報は、氏名、住所等、エントリーフォームに入力された項目です。

利用者へ「本サービス」を提供するため、個人情報の取り扱いを定めた利用規約に同意した提携事業者（提携事業者はサイトに表示されており、今後変更されることがあります。）に対して、電子メール・サーバーアクセスにより個人情報を提供しています。

5.個人情報の委託

当社がお預かりした個人情報の保管について、個人情報に関する契約を取り交わしたサーバー管理会社に委託することがあります。

6.個人情報の開示等の請求手続き

利用者は個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をすることができます。ご請求の際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください（ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません）。お手続きについては上記の「お客様対応窓口」までお問い合わせください。

なお、株式会社エイチーム引越し侍は以下の認定個人情報保護団体に加盟しております。お客様は、株式会社エイチーム引越し侍への個人情報のお取り扱いに関する苦情について、株式会社エイチーム引越し侍との間で解決できない場合には、その解決のため、以下の団体にお申し出・相談をすることができます。

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室

住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内

電話番号：03-5860-7565／0120-700-779

受付時間：9:30～12:00，13:00～16:30（土・日・祝日・振替休日・年末年始は除く）

ホームページアドレス： http://www.jipdec.or.jp/

7.個人情報の任意性と結果

利用者は、個人情報を当社へ提供することは、任意ですが、当社が依頼する個人情報への記載がなかった場合、「本サービス」の提供が制限されることやお問い合せに対する返答に不都合が生じること等があります。

8.Cookie(クッキー)の使用

当ホームページは、利用者にとって便利な機能を提供し、より使いやすいホームページを実現する ことを目的に、Cookieという技術を利用しております。これは、利用者の端末を識別、またはアク セスを認識する技術であり、利用者の個人情報を取得するために利用するものではありません。ま た、携帯端末による当ホームページも、端末識別情報を同目的で利用する場合がございます。尚、 Cookieについては、利用者がご希望される場合、利用者ご自身でブラウザのCookie機能を無効にす ることができますが、当ホームページの一部が正常に機能しない可能性があります。

9.アクセス

提携事業者より、利用者へご返答、お知らせ等のアクセスがございます。

上記項目に関するご意見・ご質問等は、下記の「お客様対応窓口」までお問い合わせください。

【 株式会社エイチーム引越し侍　お客様対応窓口 】 TEL：052-533-2098 ／ mail：privacyinfo@a-tm.co.jp

附則

エイチームグループ

・株式会社エイチーム

・株式会社エイチーム引越し侍

・株式会社エイチームコネクト

・株式会社エイチームライフスタイル

・株式会社エイチームブライズ