ハート引越センター

4,341件の口コミ・評判の傾向からわかる「ハート引越センター」の注意点

更新日:

引越しが決まり、有名なハート引越センターで引越しを考えている人もいるでしょう。

参照:ハート引越センター

ただ下記のように悩んでいる人も多いと思います。

ハート引越センターも正直おすすめできる業者ですが、実際の口コミを確認したところ、注意しなければいけない点がいくつか見つかりました。

この記事ではハート引越センターが一体どんな会社なのかだけでなく、たくさんの口コミ・評判からわかった気をつけるべき実態を解説します。

「ハート引越センター」ってどんな業者?信用していいの?

まず、そもそもハート引越センターがどんな業者なのかを、下記に分類してみてみましょう。

ハート引越センターの概要

  1. サービスの形態
  2. 運営している会社
  3. 提供しているプラン

では、早速どんなサービスなのかみてみましょう。

「ハート引越センター」は大手の専門引越業者である

たくさんの引越し業者が日本にはあり、どれも同じようにみえますが、実は下記の4つに分けることができます。

サービスの形態詳細
大手専門引越業者大手企業で引越業務を専門とする
中小専門引越業者中小企業で引越業務を専門とする
大手企業で引越事業を展開する大手企業で引越事業を一事業にもつ
引越専門共同組合引越業務が行う個人事業主や小さな業者を束ねている組合

難しい文章を並べられてもわかりにくいと思うので、下記に有名な引越業者を分類してみました。

※専門引越業者は売上100億円以上で"大手"、100億円以下で"中小"と定義づけております。

ハート引越センターは、引越業務を専門にしている大手企業と言えます。

大手企業で、しかも引越し専門の業者なので、しっかりと引越ししたい人には向いています。

ではそんなハート引越センターは、どんな会社なのかもう少し詳しくみてみましょう。

1992年に東京で「ハート引越センター」は設立された

1992年に東京でハート引越センターは設立され、他の引越業者と比べたら歴史はまだ若い業者です。

売上に関しては、他の大手引越業者と比べたら小さいと言えます。

引越し業界は売上=実績と言え、サカイやアートなどの他の大手業者に比べて実績は小さいと言えます。

では、「大手の専門業者だけど、他の超大手と比べた場合実績が少ない」ハート引越センターはどんなプランを提供しているのでしょうか。

「ハート引越センター」のプラン数は8つで多くもなく少なくもない

ハート引越センターが提供しているプラン数は8つと業界の中でも5番目に多いと言えます。

ではんそんなハート引越センターはどんなプランを提供しているのか、まずは基本的なプランをみてみましょう。

それぞれの特徴をサポート内容ごとにまとめました。

上記表をみれば一目瞭然かもしれませんが、料金を最も安くしたいなら「スタンダードプラン」に、清掃までいれて楽して清掃したいなら「エクセレントプラン」を選びましょう。

ただ実はこの4つのプランは他の引越業者も提供しているようなある意味で特徴のないプランになります。

ではどんな独特なプランを提供しているのでしょうか。

珍しいプランはとしては「ピアノ・ファニチャーサービス」「ペットの輸送」「海外へのお引越し」「マイカー陸送」の4つになります。

他社にはない独特なプランを4つも展開しているのは珍しいと言えます。

「ピアノや大きな家具だけを運びたい」「海外への引越しを考えている」「ペットや車を運んでもらいたい」このような要望を持っている人たちに最適と言えます。

逆に言うとその他のプランは珍しくなく、他の業者でも提供しています。


 

ここまでの内容で、ハート引越センターが一体どんな会社かが理解できたと思います。まとめると、

特徴

  • 大手の専門引越業者であるが、他の大手と比べると小さい
  • 東京に本社があり、歴史は若く・実績もまだまだ少ない
  • 提供しているプラン数も業界5位で、独特なプランを4つ提供している

ここまでの説明で「まぁ信用できそうだし、ハートにしてもいいかな?」と思う人もいるでしょう。

決めるにはまだ早いと言えます。

ここまでの内容は俗に言う会社の概要であり、表面上の情報です。

ここからはもっとも大切な実際に利用した人がどう感じたのかを紹介します。

2019年最新「ハート引越センター」顧客満足度のランキング

いきなりですが、引越し業者を選ぶときに大切な2つのポイントがあります。

「1.引越し作業時の対応」「2.料金」です。

ではこの2つのポイントで、ハート引越センターを使った人はどう感じたのかをみてみます。

口コミから紹介もできますが、まずは他と比べた場合どうだったのかを紹介します。

どのように比べるかというと、日本一最多アンケートから顧客満足度を算出している【2019年】引越し会社のオリコンランキングを参考にします。

2019年最新の顧客満足度ランキングで「ハート引越センター」は7位

順位引越し業者
1位アート引越センター
2位サカイ引越センター
3位赤帽引越
4位引越しは日通
5位ハトのマークの引越センター
6位アーク引越センター
7位ハート引越センター
8位アリさんマークの引越社
9位引越しのプロロ
10位ベスト引越センター
11位ファミリー引越センター

ハート引越センターの満足度は有名な引越業者の中では7位と言えます。

過去の傾向をみてみると、2015年では3位と良い順位だったのだが、徐々に順位を下げております。

また引越し時にとても重要になる「スタッフの対応」「料金」の順位もみられるので参考にしてみます。

項目順位
引越し作業時の対応8位
料金4位

料金(コストパフォーマンス)は4位と良い評判でしたが、引越し時の作業が8位と少し悪い評判となっています。

要するに、料金面に関しては満足だが、引越し作業では注意しなければいけなさそうです。

では実際に「ハート引越センター」を利用した人はどのように思っているのかをみてみましょう。

計4,341件の「ハート引越センター」のリアルな評判・口コミ

このページではなるべく生の声を参考にしたく、実際に引越しをした人が直接投稿することができる下記サイトを参考にします。

口コミサイトハート引越センターの口コミ数
引越し侍1,611件
Suumo 引越し1,768件
価格.com 引越し603件
みん評359件

実際に「ハート引越センター」に関する口コミは計4,341件あり、この記事ではその代表例を下記の紹介していきます。

「ハート引越センター」引越し作業に関する口コミ・評判

引越し作業に関しても業界10位の評判の「ハート引越センター」。下記のように悪い口コミが見られます。

持っていく荷物と置く荷物を指示したが、置いておく荷物を運んでしまった。当初、見積もりで頼んでない荷物なのに運んでしまった。

指摘したら、料金追加なら戻しますとの態度をとられた。もめるのも嫌なので、追加で4000円支払った。

30代女性

ただ悪い口コミと同じくらい良い口コミも見れます。

壁や床、荷物に傷が付かないように養生や家電の梱包など丁寧にしてくれた。

また、事前に「荷造りした箱に持って行く部屋を記しておくといいですよ」というアドバイスを聞いて書いていたので、指示なくてもどんどん運んでくれた。

手際が良く、早い時間で完了だった。今回で5回目の引越でしたが、1番楽でした

40代男性

訪問見積もり時の口コミと同じ傾向になりますが、要するに良いスタッフに当たれば良いサービスを受けれるし、逆に悪いスタッフに当たれば悪いサービスとなり、サービスが統一されていない可能性が高そうです。

最後に評判のよかった料金に関して紹介します。

「ハート引越センター」料金に関する口コミ・評判

料金に関しては5位の「ハート引越センター」。見積もりや作業の評判に比べて良い傾向があります。

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれた。

他社との比較では6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。

30代男性

ハートさん見積もりで一番安くしてもらえました。

値段が安い分不安でしたが、とても凄く満足出来ました。

20代女性

料金が安いという口コミが多く見られました。

ただ単に安いという口コミだけでなく、下記のように値下げする口コミも多くみられます。

他社でも電話での見積もり対応してくれる所もありましたが、ハートさんが価格が1番安くかったです。

他社だと希望日や時間を相手の都合に合わせてくれないので、もう少し安くなるとの事でしたが、ただそれでもそれでも高かったです。

30代男性

ただ安いだけでなくしっかり交渉すれば他の会社よりも安くなる傾向にあります。

何も知らずに依頼すると引越し料金は高いままになるので十分気をつけましょう。

「ハート引越センター」の口コミ・評判の傾向からわかること

引越作業に関しては良い口コミも悪い口コミも多く見えました。

ごく当たり前のことですが、このような傾向はどこの引越業者でも同じことが言え、良いスタッフに当たれば良いサービスも受けられますし、反対に悪いスタッフに合えば悪いサービスになり悪評に繋がってしまいます。

こちらに関しては正直どうしようもできないことであります。良いスタッフに当たることを願いましょう。

料金に関しては、「料金が安い」や「大幅な値引きをしてくれる」などのポジティブな意見が多くみられました。

特に「大幅な値引きをしてくれる」という点は、「ハート引越センター」の特徴で大胆な費用の交渉が可能で、費用はグッと安くすることができます。

逆をいうとしっかり交渉をしなければ料金を多く払い損をしてしまいます。

ではどのようにすれば「ハート引越センター」の費用を安くすることができるのか、最後に説明して行きます。

電話?ネット?「ハート引越センター」の料金を安くする見積もり方法

いきなりですが、ハート引越センターは下記2つの方法で見積もりを依頼できます。

2つの見積もり方法

  1. 電話やメールで依頼する
  2. ネットで依頼する

突然結論になりますが、必ず「ネットで依頼する」を選ぶようにしましょう。

理由は、料金が安くなるからです。

ではなぜ「電話・メールで依頼する」のがダメなのでしょうか。

理由は簡単で、電話やメールで直接依頼してしまうと、引越し業者の比較できないからです。

ではなぜ業者を比較しないと、料金が高くなってしまうのかをみていきましょう。

引越し料金は「ハート引越センター」の言い値である

驚く人も多いと思いますが、引越し料金は全て引越し業者の言い値になります。

残念ながらハート引越センターも例外ではありません。

理由としては、利用者の状況がそれぞれ異なり、料金を固定にすることができないからです。

これをいいことにハート引越センターを含むほとんどの業者は高い料金で足元をみてきます。


ではどうすれば料金を安くできるのでしょうか。

引越し業者の複数比較で「ハート引越センター」の料金は安くなる

「それだけ?」って疑問に思う人もいると思います。

ライバルにお客さんを取られるのを防ごうと、言い値である料金を値引きするからです。

とても重要な方法で、消費者庁も下記のようにオススメしています。

参照:国民生活センター

もちろんハート引越センターだけでなく、全引越し業者に同じことが言えます。

ただハート引越センターの場合、先ほどの口コミでもみられたように安くなる傾向がとても高いです。


ここまでの説明で、「見積もりを複数とり比較する重要性がわかったけど、どうやればいいの?」と思うひともいるでしょう。

一括見積もりサービスが複数の見積もりに最適

「一括見積もりサービス」はあなたの要望を選択すると、全国の業者に見積もりを依頼できるサービスです。

もちろん無料で、1分もかかりません。

しかも見積もりを一度に手に入れられるだけでなく、ライバル業者が依頼していることもわかる一括見積もりは、初めから値引き交渉に前向きです。

実際にも下記のように安くなった生の声は多くみられます。


もちろん無料で、1分もあれば簡単に申し込みができるシンプルな方法なのでぜひ参考にしてみてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

こちらの記事では、ハート引越センターの概要・満足度・口コミ・正しい見積もり方法を記載してきました。

ハート引越センターは引越しを専業に行う大きな会社で信頼はできます。

ただ歴史や売上、プラン数や顧客満足度などは他の業者に劣っているポイントもあります。

また見積もり方法はしっかり気をつけましょう。

複数の見積もりを比べることがとても大切です。

この記事を通じて少しでもあなたの引越しの役に立てれば幸いです。

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