クロネコヤマト引越センター

4,504件の口コミ・評判の傾向からわかる「クロネコヤマト引越センター」の注意点

更新日:

※2019年07月時点でクロネコヤマト引越センターの引越しサービスは一時休止しております。理由は料金を過大請求していた問題を受けた措置となっております。

他の引越し業者を探す場合には引越し一括見積もりサービスが便利です。

引越し先が決まり、クロネコで有名な「クロネコヤマト引越センター」を調べている人もいるでしょう。

参照:クロネコヤマト引越センター

ただ同時に下記のような悩みを持っている人もいるでしょう。

クロネコヤマト引越センターを実際に使った人の口コミを一つ一つ確認したところ、いくつかの注意点が見つかりました。

この記事では、クロネコヤマト引越センターがどのような特徴があり、実際に利用した人はどのような感想を持っているかを解説していきます。

「クロネコヤマト引越センター」はどのようなサービスなの?会社?

まずはそもそもクロネコヤマト引越センターがどんな特徴のある会社なのかを、下記の3つに分けてみてみましょう。

概要

  1. どのようなサービス形態か
  2. どのような会社か
  3. どのようなプランを提供しているか

では、まずはどのようなサービス形態なのかをみてみましょう。

「クロネコヤマト引越センター」は引越事業を展開する大手企業である

日本には多くの引越し業社があり、その業者は下記4つのサービス形態に分けることができます。

サービスの形態詳細
専門引越業者(大手)引越業務を専門としている大手会社
専門引越業者(中小)引越業務を専門としている中小会社
大手企業引越事業を一つの事業として展開する大手企業
引越専門共同組合引越業務を行っている個人事業主や小さな業者を集めている組合

少しわかりにくいと思うので、会社のロゴと一緒にわかりやすく分類してみました。

※専門引越業者は、売上100億円以上を"大手"と、100億円以下を"中小"としています。

「引越しは日通」と同じ分類で、クロネコヤマト引越センターは、引越事業を展開する大手企業と言えます。

要するに、引越し事業と同時に他の事業を展開しています。

クロネコヤマトの場合、下記7つの事業を展開し、引越しに関わる事業は「ホームコンビニエンス事業」に分類されます。

参照:ヤマトホールディング

このように特徴のあるクロネコヤマト引越センターですが、どんな他の引越業者と比べたらどんな特徴があるのかみてみましょう。

「クロネコヤマト引越センター」は1985年に設立、実績は4番目に高い

クロネコヤマト引越センターは1985年に設立、他の有名な引越業社と比べた場合、ちょうど真ん中くらいの歴史になります。

売上に関してはサカイ、アート、日通についで4番目に高いです。

引越しにおいては売上=実績と言えるので、実績は豊富な方であると言えます。

この様に特徴のあるクロネコヤマト引越センターですが、どんなプランを提供しているのでしょうか。

「クロネコヤマト引越センター」のプラン数は9つで豊富である

クロネコヤマト引越センターが展開しているプランを下記の9で、業界の中でも多い傾向にあります。

また他の業者が展開していない独特なプランとして、

の3つがあります。

特に「単身者で荷物が限られている人」「引越しの建替が必要で"仮住まい"と"新居"の2回の引越しが必要な人」などはクロネコヤマト引越センターは適任と言えます。


 

ここまでの内容で、クロネコヤマト引越センターがどんな会社かを解説してきました。

特徴

  • 引越しを一つの事業として展開している大企業
  • 歴史はそこまで長くないが、実績が多い
  • プラン数は9つ豊富で、特に単身と新居を家の建替する人にベスト

ここまでで「信頼できそうな会社だし、クロネコに決めようかな?」と考える人もいると思います。

ただ、注意が必要です。

ここまでの内容は、すなわち売上や歴史などは表面上の情報です。

ここからはこの記事の本題である、実際に利用した人がどのように感じているのかを紹介していきます。

2018年最新「クロネコヤマト引越センター」顧客満足度のランキング

このページではあなたが「クロネコヤマト引越センター」を正しく理解できるよう、単純に口コミだけを紹介したりはしません。

引越しにおいて重要な3つのポイント「1.訪問見積もり時の対応」「2.引越し作業時の対応」「3.料金」を他の業者と比べたあとに、3つのポイント毎に口コミを紹介します。

ではまず3つの重要なポイントを「クロネコヤマト引越センター」と他の業者で比べてみます。

どのように比べるかというと、日本一膨大なアンケートから顧客満足度を平等に比べている【2018年】引越し会社のオリコンランキングを参考にします。

それではまず総合ランキングをみてみましょう。

2018年評判ランキングで「クロネコヤマト引越センター」は4位

順位引越し業者
1位アート引越センター
2位ハトのマークの引越センター
3位サカイ引越センター
4位クロネコヤマト引越センター
5位引越しは日通
6位ハート引越センター
7位アリさんマークの引越社
8位アーク引越センター
9位ベスト引越センター
10位赤帽

全体の評判ランキングでは「クロネコヤマト引越センター」は4位です。他の大手引越し業者と比べるとやや良いと言えます。

では続いて重要な3つのポイント「1.訪問見積もり時の対応」「2.引越し作業時の対応」「3.料金」がどうなのかもみてみましょう。

「クロネコヤマト引越センター」の見積もり時・作業時の対応には注意が必要

項目順位
訪問見積もり時の対応2位
引越し作業時の対応4位
料金2位

訪問見積もり時の対応は2位、引越し作業時は4位、料金も2位と大手引越し業者の中でもよい傾向にあります。

ではこのような特徴のある「クロネコヤマト引越センター」の具体的な口コミをみていきましょう。

計4,504件の「クロネコヤマト引越センター」の評判・口コミ

ここでは重要な3つのポイント「1.訪問見積もり時の対応」「2.引越し作業時の対応」「3.料金」ごとに口コミ・評判をみてみましょう。

このページではなるべく生の声を参考にしたく、実際に引越しをした人が直接投稿することができる下記サイトを参考にします。

口コミサイトクロネコヤマト引越センターの口コミ数
引越し侍37件
Suumo 引越し3,310件
価格.com 引越し1,000件
みん評157件

実際に「クロネコヤマト引越センター」に関する口コミは計4,504件あり、この記事ではその代表例を下記の紹介していきます。

「クロネコヤマト引越センター」見積もり時の対応に関する口コミ・評判

訪問見積もりの対応に関しては2位の「クロネコヤマト引越センター」。下記のように良い口コミが多くみられます。

細かく運搬物のすりあわせができ、訪問確認がなくても安心だった。

30代女性

見積もりの時よりも少し荷物が多くなってしまったのですが、トラックのスペースがあるということで料金プランそのままで受け入れてくれました。

30代男性

さすが、大手の「クロネコヤマト引越センター」と言ったところでしょう。

満足のいく見積もり対応をしてくれると言えそうです。

では続いて引越作業の口コミもみてみましょう。

「クロネコヤマト引越センター」引越し作業に関する口コミ・評判

引越し作業に関しても業界4位の評判の「クロネコヤマト引越センター」。どのような口コミがあるのでしょうか。

引越し元から荷物を持ち出してもらう際に、台車に荷物を乗せすぎて運んでいる事で、台車のバランスが取れず、乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにも関わらず、謝罪の声を掛けられなかったのがどうかと思った。

30代女性

上記のような悪い口コミもみられますが、同じくらい良い口コミも見れます。

すごくテキパキと積み込みしていたにもかかわらず、丁寧になおかつクッション材でしっかりと固定していた。安心しておまかせできると思った。

4月で忙しいけど、しっかりと対応してもらえた。

40代男性

要するに良いスタッフに当たれば良いサービスを受けれるし、逆に悪いスタッフに当たれば悪いサービスとなり、サービスが統一されていない可能性が高そうです。

最後に料金の評判をみていきましょう。

「クロネコヤマト引越センター」料金に関する口コミ・評判

料金に関しては2位の「クロネコヤマト引越センター」。具体的にどのような口コミがみられるのでしょうか。

他社と比べて値段が非常に安かったので有り難かったです。

転居先が4階、エレベーターなしでしたが追加料金も不要でした。

30代男性

やはり評判2位だけあって料金は安い傾向にあります。

しかも、下記のように値下げする口コミも多くみられます。

訪問見積もりで最初高いとおもったが、後で電話交渉したら値段を下げてくれた。

30代男性

大手のクロネコヤマト引越センター、はお金にも余裕があり、客を取るためならライバルよりも料金を安くする傾向があります。

他の会社と比較することで料金はさらに安くなります。逆に何も知らずに依頼すると、引越し料金は高いままになるので十分気をつけましょう。

では最後にクロネコヤマト引越センターの料金を安くするためには、どのように交渉をすれば良いのか説明します。

電話?ネット?「クロネコヤマト引越センター」を安くする正しい見積もり方法

どのように見積もりをすれば、クロネコヤマト引越センターの料金を安くすることができるのでしょうか。

まず、クロネコヤマト引越センターは、2つの方法で見積もり依頼ができます。

2つの見積もり方法

  1. 電話やメールなどで直接依頼する
  2. ネットで一括に依頼する

いきなり結論ですが、必ず「ネットで一括に依頼する」を選びましょう。

理由はとてもシンプルで、料金が安くなるからです。

ではなんで「電話やメールなどで直接依頼する」と料金が高くなるのでしょうか。

引越し料金は「クロネコヤマト引越センター」の言い値で決まる

驚く人もいるでしょう、引越し料金は引越し業者の言い値で決まります。

もちろんクロネコヤマト引越センターも例外ではありません。

理由はいたって単純で、利用する人のそれぞれの特徴が違い、一律に料金を定められないからです。

この事実を良いことに、クロネコヤマト引越センターを含むほとんど全ての業者は最初の見積もりで足元をみてきます。

ではどのようにすれば業者の言い値に騙されなずにすむのでしょうか。

引越し業者の複数比較で「クロネコヤマト引越センター」は安くなる

「え、それだけなの?」と思うひとも多いでしょう。

業者は、他のライバル会社と比べられると知ると、料金を大幅に下げてきます。

実はとっても重要で、消費者庁も下記のようにオススメしています。

参照:国民生活センター

もちろんクロネコヤマト引越センターでなく、全ての業者に同じことが言えます。

ただ口コミにもあったように、クロネコヤマト引越センターだと大幅に値引きしてくれる可能性が高いです。


ではここで「見積もりを複数取るべきなのはわかったけど、実際どうやればいいの?」と疑問に思う人もいるでしょう。

一括見積もりサービスが複数の見積もり取得に最適

あなたの要望を選択すると、全国の業者に一斉に見積もり依頼できるのが一括見積もりサービスです。

無料でして時間も1分もかかりません。

さらに一括見積もりを使うと、ライバル業者も依頼していることがわかるため、引越し業者は値引きに初めから前向きです。

実際にも下記のように安くなった生の声は多くみられます。


無料で、1分もあれば申し込みができるので参考にしてみてください。

まとめ

いかがでしたか。

評判ランキング4位の「クロネコヤマト引越センター」。

特に見積もりスタッフは素晴らしいが、作業スタッフに関しては質が統一されていない可能性があるので注意が必要です。

また料金も安くで好評ですが、他の会社と比較をするこでさらに安くなる傾向があります。

そのためには、必ず複数の見積もりをとり比べることが重要になります。

この記事を通じて少しでもあなたの引越しの役に立てれば幸いです。

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