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【知らなければ危険】150人の口コミと評判でわかった「引越し侍」の正体

更新日:

引越しをする際に誰もが一度は耳にする「引越し侍」

料金が安くなることで有名で、日本人の5人に1人である2,590万人が利用したことのあるサービスです。

ただ利用する前に評判に関して下記のような疑問は持つ人も多いでしょう。

あなたの疑問・お悩み

  • 引越し侍って信用できる会社なの?利用者の声を知りたい
  • 本当に引越し料金が安くなるの?
  • しつこい電話営業があるのでは?対処法は?

「引越し侍」自体悪いサービスではないですが、150人以上のリアルな口コミをチェック、筆者自身も利用した結果、大きな注意すべき点がわかりました。

このサイトでは、なるべく多くの生な口コミと実際に筆者が使ってみてわかった「引越し侍」のリアルな実態を解説していくので参考にしてください。

総評:「引越し侍」は料金を安くできる!しかし面倒。。。

具体的な口コミを見る前に、まずは「引越し侍」はどのようなサービスなのか?という結論を知りたい人も多いと思うので、一番初めに総評を解説します。

「引越し侍」とは東証一部上場している大手企業のエイチームが運営会社の「引越し一括見積もりサイト」になります。

一括見積もりサイトとは、あなたの要望を選択すると全国の業者に対して一括に見積もり依頼できるサービスです。

そんな「引越し侍」を利用すると、引越し料金を安くできます。

理由としては「引越し侍」経由の申し込みだと、見積もり時にライバルを意識する引越し業者が料金を下げるからです。

実際にも下記のような口コミも見られます。

そんな引越し料金の安くなる「引越し侍」も注意しなければいけない点があります。

それは「しつこい電話」になります。

理由としては新たな客をとりたい一心な引越し業者が、我先に電話をするからです。

実際に筆者も利用してみましたが、iPhoneが下記のようになりました。

実際にも下記のような口コミも多くみられます。

では、引越し料金は安くなるけど「電話がしつこい」という注意点がある「引越し侍」

どのように対応していけば良いのでしょうか?

筆者のオススメとしては「ネット予約サイト」になります。

利用者の「しつこい電話が嫌だ!」というクレームが原因でできた「引越し侍」の新しいサービスです。

いくつかのあなたの要望を記載すると、下記のように引越し業者の見積もりをネット上で見ることができ、そのまま予約ができるサービスです。

また業者の料金が一律に表示されるため、引越し業者間で価格競争が生じ、一括見積もりと同様引越し料金が安くなります。

ここで「え?予約したらその後変更できないのでは?」のような疑問を持つ人もいると思います。

安心してください。ここでは「予約=契約」ではなく、その後引越し業者との確認後に契約が確定するため、詳細の変更はサイト上の「ネット予約後」でも可能になります。


 

いかがでしたでしょうか?

初めに総評として「引越し侍」の150の口コミからわかった特徴・注意点、またその対処法を解説しました。

「引越し侍」を使うと引越し料金は安くなります。ただ同時にしつこい電話に対応しなければいけません。

もし、しつこい電話の対応が嫌なら、「引越し侍」の新サービス「ネット予約サイト」がオススメです。

しつこい電話もなく、引越し料金を安くできるサイトになります。

ではなぜこのような総評が言えるのか、ここからは本題として「引越し侍」の概要・口コミ・注意点・対処法の詳細を説明していきます。

引越し侍の概要

まずは「引越し侍」がそもそもどのようなサービスなのか、下記3点に分けて説明します。

※仮に「早く口コミの詳細を知りたい!」という人は「2:引越し侍の評判・口コミ」へ

引越し侍の概要

  1. サービスモデル
  2. 会社概要
  3. 競合との比較

では早速サービスモデルをみてまいりましょう。

「引越し侍」のサービスモデルは一括見積もりサイト

引越し侍のサービスモデルは、「引越し一括見積もり」になります。

あなたの要望にあった複数の引越し業者から見積もりをもらうことができます。

では「引越し侍」はどのような会社が運営しているのでしょうか。

「引越し侍」の運営会社はエイチーム

「引越し侍」を運営している会社は名古屋に本社がある「エイチーム」という会社になります。

2012年に東京証券取引所市場第一部に上場をしている優良で大きな会社である、株式会社エイチームが運営しております。

引越し侍の他にローラや斎藤工のCMで話題になった「Hanayume」や「ユニゾンリーグ」「ガルトラ」などの有名なウェブサービスやゲームを展開しております。

参照:エイチーム

ちなみに「引越し侍」の設立は2006年で歴史が長く、CMやラジオなどの広告を展開し、多くの人に知られています。

そんな「引越し侍」ですが他のサービスと比較した場合どうなのでしょうか。下記にみてみましょう。

引越し侍と他サービスの比較

こちらでは2018年8月で確認できる「引越し一括見積もりサービス」を参考にします。

サービス名設立年累計実績数提携数特典口コミ数
引越し侍2006年2,590万件268社21,745件
ズバット2003年400万件225社非公開
Lifull2015年非公開130社7,092件
Suumo2012年非公開45社×31,469件
価格.com2011年非公開80社掲載なし
引越し価格ガイド2006年2,130万件250社8,914件
引越し達人2014年非公開67社×掲載なし
引越しネット2004年80万件39社×掲載なし
  • 2018年8月時点
  • 提携数=提携している引越し業者の数
  • 特典=サービスを利用することでもらえる特典
  • 口コミ数=引越し業者に関する口コミ掲載数

設立2006年で歴史が長く、圧倒的な実績数と提携数を誇り、特典やサイト上の口コミ件数も顕著な数字で一番おすすめできるサイトであると言えます。


 

ここまで「引越し侍」の概要を見てきました。下記のようにまとめられます。

引越し侍の特徴

  • 引越し料金が安くなる「引越し一括見積もり」サービスを展開
  • サービスの歴史が長く、運営会社が上場しており信用できる
  • 実績数、提携している業者の数が業界でダントツ1位

引越し一括見積もりサービスの利用を検討している人は「引越し侍」の利用をオススメします。

ただそんな「引越し侍」も大きなデメリットがあります。

対処法をしっかり把握しておかないと後悔します。

続いてはあなたも気になっているであろう「引越し侍」を利用した人の口コミと、そこからわかる注意点・対処法を紹介していきます。

引越し侍の口コミ・評判

このサイトでは利用者の"生の声"を参考にするため、良い口コミのみを抜選している可能性が高い「引越し侍」のホームページの情報は参考にしません。

ここでは「Twitter」の口コミを代表例として紹介します。

ではまずあなたが気になっているであろう悪い評判をみていきましょう。

引越し侍の悪い評判・口コミ:しつこい電話

悪い評判・口コミからわかること

ここまで引越し侍の悪い評判・口コミの代表例を紹介してきました。

一言でまとめると「しつこい電話」が利用者にとって不満に感じているようです。

実際に「引越し侍」を利用した筆者のiPhoneも下記のようになりました。

この「しつこい電話」、一括見積もりサービスである「引越し侍」のサービス上、ある意味仕方ないことです。

ただいくら仕方ないことだとしても、口コミを見る限りどうにかしたいですよね。

ご安心ください。

しっかりとした対処法が存在し、良い評判・口コミを紹介した後の「3:引越し侍の電話営業の対処法」で紹介するので参考にしてください。

では続いて良い評判・口コミをみていきましょう。

引越し侍の良い評判・口コミ

良い評判・口コミからわかること

こちらでは引越し侍の良い評判・口コミを紹介してきました。

まさに引越し一括見積もりサービスの醍醐味である「引越し費用が安くなる」ことが多く見られます。

実際に「引越し侍」の利用者が直接書き込める口コミ欄にも、下記のように想定より安くなったケースが確認できます。

「引越し侍」を利用すれば、ほとんどの確率で料金が安くなると言え、少しでも安く引越しをしたい人はオススメなサービスと言えます。

引越し侍の評判・口コミのまとめ

こちらでは良い口コミと悪い口コミの代表例を紹介してきました。

まとめると「引越し料金を安くすることができるが、引越し業者からの営業電話がとてもしつこい」サービスと言えます。

では続いて大きなデメリットである「しつこい電話」の対処法を紹介します。

3:「引越し侍」のしつこい電話営業の対処法

上記で説明した引越し侍のデメリットであるしつこい電話営業の対処法としてオススメなのが「ネット予約サイト」になります。

「ネット予約サイト」は、利用者の「しつこい電話が嫌だ!」というクレームを元に「引越し侍」が展開した新しいサービスです。

利用は至って簡単でいくつかのあなたの要望を記載すると、

下記のように引越し業者の見積もりをネット上で見ることができ、そのまま予約ができるサービスです。

また業者の料金が一律に表示されるため、引越し業者間で価格競争が生じ、一括見積もりと同様引越し料金が安くなります。

ここで「え?予約したらその後変更できないのでは?」のような疑問を持つ人もいると思います。

安心してください。

ここでは「予約=契約」ではなく、その後引越し業者との確認後に契約が確定するため、詳細はサイト上の「ネット予約後」でも可能になります。


 

ここまででの説明で、「引越し侍」の特徴と注意点、またその対処法がわかったと思います。

最後に、そんなあなたが「引越し侍」を利用する際に困らないように、サービスの流れを紹介します。

「ネット予約サービス」の流れも紹介しますので是非参考にしてみてください。

4.引越し侍の利用時の流れ

最後に「引越し侍」の利用する際の流れをご紹介します。対処法として紹介した「ネット予約サービス」も重ねて紹介しますので参考にしてください。

引越し侍の2つのサービス 

  1. 一括見積もりサービス
  2. ネット予約サービス

ではまず「引越し一括見積もりサービス」から紹介いたします。

「引越し侍」一括見積もりサービスの流れ

流れは大きく下記6つになり、時間は3分もかかりません。

6つの流れ

  1. 引越しの概要情報を洗濯
  2. 現在と引越し先住所の記載
  3. お客様情報を記載
  4. 荷物の詳細を選ぶ
  5. 内容を確認&見積りを依頼する
  6. 選定後、電話がかからない手続きをする

ではそれぞれを見ていきましょう。

流れ1:引越しの概要を選択

まずは引越し侍にアクセスし、上記画像の赤線で囲まれている下記3つの情報を選択し、「見積もりスタート」の矢印をクリックします。

  1. 現住所の郵便番号
  2. 引越し先の都道府県
  3. 引越しタイプ

流れ2:現在と引越し先住所の記載

続いて現在の住所と引越し先の住所を記載します。"必須"と記載ある項目は必ず埋めなければいけません。記載後「STEP2 引越し希望日の入力へ進む」をクリックします。

流れ3:お客様情報の記載

引越しご希望日と下記のお客様情報を記載します。"必須"と記載ある項目は必ず埋めなければいけません。記載後「STEP3 家財情報の入力へ進む」をクリックします。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス

流れ4:荷物情報の記載

こちらのページでは引越しする際の荷物のアイテムと個数を選びます。こちらの選択によってどのくらいの大きさのトラックになるか決まるためなるべく詳細まで選択しましょう。選択後「入力した内容を確認する」をクリックします。

流れ5:内容を確認&見積りを依頼する

最後の確認ページで記載内容を確認し、見積りを依頼します。確認後「同意して一括見積りを依頼する」をクリックします。

ここまでは「引越し一括見積もりサービス」の流れになります。

では続いて「引越し予約サービス」の流れをみていきましょう。

「引越し侍」ネット予約サービスの流れ

流れは大きく下記7つの流れになり、時間は見積もりサービスと同じく3分ほどで完了します。

予約サービスの7つの流れ

  1. 引越しの概要を選択
  2. 引越し日の詳細確認
  3. 住所の詳細を記載
  4. 荷物の詳細を選択
  5. 各社の料金を確認
  6. お客様情報を記載
  7. 記載内容の確認&申込

ではそれぞれの流れをみていきましょう。

流れ1:引越しの概要を選択

まずはホームページにアクセスし、下記の情報を選択し「今すぐネットで料金比較」をクリックします。

  • 希望日
  • 現住所の郵便番号
  • 引越し先の都道府県
  • 人数

流れ2:引越し日の詳細確認

続いては引越し日の詳細として下記の項目を選定し、「お住まい情報 入力へ進む」をクリックします。

  • 引越し日
  • 時間指定
  • お引越し人数

流れ3:住所の詳細を記載

現在と引越し先住所の詳細を記載し、「お荷物の入力へ進む」をクリックします。

流れ4:荷物の詳細を選択

引越しする際の荷物のアイテムと個数を選びます。こちらの選択によってどのくらいの大きさのトラックになるか決まるためなるべく詳細まで選択しましょう。選択後「各社の料金を表示」をクリックします。

流れ5:各社の料金を確認

こちらで各社の費用を確認できます。ご希望のものがあれば「ネット予約」をクリックします。

流れ6:お客様情報を記載

下記のお客様情報を記載し、「確認画面へ」をクリックします。

  • お名前
  • お名前(フリガナ)
  • 電話番号
  • メールアドレス

流れ7:記載内容の確認&申し込み

こちらのページで今まで記載、選択した内容が表示されます。確認後「同意の上、ネット予約」をクリックします。こちらで予約申し込みの完了になります。

5.まとめ

いかがでしたでしょうか?

こちらの記事では「引越し侍」の概要から、評判・口コミ、デメリットと対処法、利用時の流れを記載してきました。

しつこいかもしれませんが最後にこの記事の内容をまとめさせていただきます。

 

引越し料金を安くしたいなら「引越し侍」はオススメできます。

ただ同時にしつこい電話には対応しなければいけません。

もし、しつこい電話の対応が嫌なら、「引越し侍」の新サービス「ネット予約サイト」がオススメです。

しつこい電話もなく、引越し料金を安くできるサイトになります。

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